没过几天，骗子又把诈骗软件“马甲”换了，这次诈骗软件是 近日，65岁的徐女士在家接到了“某短视频平台客服”的来电，对方称其在平台自动购买了一份保险，每个月要自动扣800元。徐女士一听，赶忙表示要取消该业务。“客服”随即表示会为徐女士转接“高级客服”，协助其完成取消操作。随后“高级客服”的电话便立即打了进来。由于徐女士年龄较大，对智能手机的操作并不熟练，想要取消业务，只能听从对方的指导，按指示下载了“中银会议”软件。 通过“中银会议”软件与对方进行通话，并通过在线客服进行联系，在对方手把手指导下，一次次进行密码操作和人脸识别。直到卡内余额被全部转出，返款却迟迟未到账，徐女士这才意识到被骗。 请广大市民朋友牢记： 具体诈骗流程 警方提示 1.“中银会议”“抖音会议”等App是骗子专用窥屏软件， 2.凡是自称客服，让您下载所谓会议软件，但 3.凡是自称“客服”让你取消、关闭 4.

（作者为中国人民大学文学院教授）

【注：本文系教育部人文社会科学研究一般项目“乾嘉笔记叙录与整理研究”（项目编号：19YJA751039）阶段性成果】

责编/韩拓 美编/郭延冰

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