直播带货达人“疯狂小杨哥”及其主体企业“三只羊”去年因产品虚假宣传等问题陷入舆论风波。3月23日,合肥市市场监管局通报称,“三只羊公司”已缴纳罚没款6894.95万元、累计赔付2777.85万元。经评估,认为该公司整改符合要求,具备恢复经营条件。
2024年中秋前夕,“疯狂小杨哥”及其旗下直播间带货的“香港美诚”月饼被曝“在香港买不到”,引发巨大争议。9月13日,美诚品牌客服人员表示,该品牌在广州和佛山设有营销中心与生产基地,目前在香港线下暂无门店。9月17日,合肥高新区市场监管局对三只羊公司涉嫌误导消费者的行为立案调查。当天,合肥高新区管委会官博曾发布相关通报但随即删除,此举引发质疑。9月18日,市场监管局工作人员表示此事仍在调查处理中。9月26日晚,合肥市市场监管局通报称,三只羊公司在直播推介“香港美诚月饼”时构成虚假、引人误解的商业宣传行为,并披露了其他几起类似事件,决定对其没收违法所得、罚款共计6894.91万元,并责令其暂停经营限期整改。
据合肥市场监管消息,三只羊公司已足额缴纳罚没款,并继续按照退一赔三标准进行赔付。针对公司在选品品控、宣传推介、售后服务等方面存在的问题,市联合调查组指导其制定了具体整改措施,并督促其落实。经评估,认为三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件。
3月23日下午,三只羊网络官方公众号回应称,再次向大家道歉,并成立了以董事会成员为总负责的整改工作组,包括招商、选品、品控等多个专项小组,进行全面排查和整改。公司表示将严格甄选品牌合作,提高自营品占比,加强直播内容审查,确保卖点信息与产品信息的一致性,同时提升售后服务标准,承诺先行垫付退赔款,提高消费者体验。