3月15日晚，演员郭晓婷在微博发文称，自己购买的一次性内裤上出现了类似霉斑的污渍，并晒出了相关图片。她在贴文中表示，选择这款产品的消费者可能不在少数，因此希望通过分享这次经历引起品牌方的重视。
有网友指出，该款一次性内裤是屈臣氏旗下产品。某电商平台上的屈臣氏官方旗舰店中有一款名为“屈臣氏舒适免洗棉内裤一次性内裤”的商品，与郭晓婷晒出的商品图片一致，单价28.9元。产品介绍显示，该商品材质为100%棉，采用EO灭菌工艺，使用方式为免洗免晒，开袋即穿。商品评价区的信息表明，生产企业为东莞市芬乐制衣有限公司。
16日上午，记者向屈臣氏客服求证此事，客服回应称会记录反馈并由专员核实回复。当天上午11时20分许，记者发现该款“屈臣氏舒适免洗棉内裤一次性内裤”已在电商平台上架下架，客服对此解释称，商品显示下架或不能拍下就代表当前已售罄。截至发稿时，屈臣氏方面尚未做出进一步回应。