2025-03-21 11:34:06
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“感谢社区的帮助，家里卫生间天花板终于不再渗水了。”近日，家住济阳街道电苑社区的居民赵老师给网格员打电话来感谢社区。
前段时间，赵老师发现自己家卫生间顶出现了渗水的现象，多次反映给楼上的住户及物业却迟迟未能解决。居民的“烦心事”就是社区的“上心事”。社区工作人员随即到赵老师家查看漏水情况，发现赵老师家的卫生间天花板、墙面均有明显的过水痕迹。为明确水流来源，社区工作人员联系物业师傅进行检查，确定由楼上水管漏水所导致。社区工作人员随即联系楼上住户，协调双方矛盾纠纷。从睦邻友好、共同维护小区和谐友善的居住环境角度出发，对双方进行劝导、调解。最终，赵老师楼上邻居答应当天就对破损水管进行维修。双方矛盾化解。
下一步，社区将秉持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交、就地化解”的工作理念，充分发挥好社区调解的积极作用，为辖区居民群众解决更多的实际难题。
（通讯员江雪玲）