2025年央视“3·15”晚会曝光了操纵骚扰电话的乱象，上海销氪信息科技有限公司被点名。据央视财经报道，这一年多来，互联网上出现了许多所谓的“外呼”业务广告。这些外呼公司的主要业务是帮助商家向手机用户拨打营销电话，市场上俗称“电销”。它们打着“高效触达用户”和“精准拓客”的旗号招揽生意，甚至宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。国家企业信用信息公示系统显示，上海销氪信息科技有限公司成立于2019年11月27日，法定代表人为李皓，注册资本1447.779万元。公司经营范围包括信息科技、手机智能软件科技、通信科技、计算机软硬件科技、网络科技领域的技术开发等。股东包括上海盟氪科技合伙企业（有限合伙）、上海微盟企业发展有限公司等。知识产权信息显示，该公司已登记销氪AI外呼线路调度平台、销氪AI外呼话术可视化平台等多款软件著作权。上海销氪信息科技有限公司官网信息显示，该公司系香港主板上市企业微盟集团孵化的数字化销售解决方案提供商。针对媒体315晚会的报道，上海销氪信息科技有限公司发布声明称，公司高度重视问题，即日起对所有智能外呼相关业务开展全面自查自纠工作，直至相关业务完全符合国家法律法规。公司将全力配合相关部门的调查、治理工作。微盟集团也回应称，已第一时间成立了专项调查组，紧急联系销氪业务负责人与代理商，全面开展自查自纠工作，并将及时向公众通报整改进展。 3月15日晚间，上海宝山区市场监管部门已对上海销氪信息科技有限公司进行核查。上海市消保委微信公众号指出，这些外呼公司利用AI智能机器人技术，通过真人录音合成语音，每天可自动拨打数万通营销电话，效率远超人工。这些公司主要服务于教育、医疗、金融等行业，利用虚拟运营商提供的非实名“小号”规避监管，并采用“打显”技术隐藏真实归属地，伪装成本地号码提升接听率。尽管《中华人民共和国民法典》明确禁止未经同意的电话推销，但外呼公司通过定期更换号码、内部申诉处理投诉、与运营商保持特殊关系等手段逃避处罚。每条线路年使用成本约1万元，配合偷取用户信息的获客软件，形成了完整的违法产业链。

央视曝光“骚扰电话”乱象点名销氪 AI外呼技术被滥用

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