近年来，网约车行业快速发展，成为许多人出行的重要选择，同时也催生了大量灵活就业的网约车司机。但由于平台与司机之间劳动关系不清、存在�：蹩�，一旦发生事故，责任如何划分存在诸多争议。
吴女士因司机在驾驶中违规变更车道而遭遇车祸，不幸流产。康复后，她将司机、租车公司、网约车平台一起诉至法院，并申请追加事故车辆的承保公司为被告，要求赔偿医疗费、营养费、精神损失费等。上海市浦东新区人民法院审理了这起公路旅客运输合同纠纷案，最终判定网约车平台承担全部赔偿责任。网约车平台不服一审判决，上诉后，二审法院维持原判。
然而，在司法实践中，对于平台是否承担责任及承担多少责任，各地判决差异较大。网约车司机、平台、保险公司之间的责任划分仍存在诸多争议。无论是平台规则、保险政策还是司机认知，都存在�：卮�，亟须明确。
在上海市高级人民法院发布的一起涉民生典型案例中，王某擅自篡改驾驶证信息，租赁非营运车辆后在平台注册成为网约车司机，接单时不慎发生交通事故。该案审理中，网约车平台称其作为平台运营商主要提供信息整合服务，并非本次事故的参与方；车辆租赁公司辩称车辆不存在安全隐患，事故与车辆本身无关；保险公司则称王某擅自改变车辆使用性质导致危险程度增加，三被告均认为自己不应承担赔偿责任。
记者以司机身份注册某网约车平台时发现，在注册流程中，平台并未明确告知司机在发生交通事故时的责任划分，也未强调必须购买营运车辆保险。向平台人工客服咨询“司机在接单时出现交通事故，平台是否有帮扶政策或者会承担部分责任”时，客服表示，事故后的责任认定需要“看情况”，会由理赔专员处理，但具体条款并未公开。