“1688好生意大会”日前在杭州举办。作为阿里巴巴集团旗下源头厂货平台，1688近两年来动作频频，风头正劲，截至2025年2月，平台年度活跃买家数突破1亿。本次大会上，1688公布了一系列AI应用以及业务新进展和新举措，旨在通过技术赋能，帮助商家和买家在激烈的市场竞争中找到新的增长点。同时宣布，将从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策；并将成立营商环境治理委员会，继续“反内卷”。 全面取消“仅退款”政策，3月下旬开始 1688将积极响应政府号召，回应商家关切，从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。 此前，当买家到货后发现商品存在品质问题（如破损、描述不符、性能故障等），发起“仅退款”申请后，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款。如果商家对平台的处理结果有异议，可以通过申诉程序进行维权。一旦申诉成功，平台将对商家进行相应赔付。 1688用户运营负责人鲁涛表示，1688现在将取消平台对“收到货后商品品质问题仅退款”的主动介入处理。由平台买家信用体系进行判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家，商家无需承担相关费用，补贴完成后，商品无需退回。其他的退款申请交由商家自主处理。 成立营商环境治理委员会，继续“反内卷” 近日，1688设立营商环境治理委员会，将平台规则优化、市场竞争秩序维护、经营效率提升等核心指标纳入相关部门负责人年度考核体系，权重不低于30%。 实际上，过去一年1688持续以“听劝”姿态回应商家“吐槽”，全面优化营商环境，目标是让商家的生意实现增长并变得更简单。为此，平台不仅严格控制自身商业化率，还明确了“买家体验优先、卖家生意增长优先于平台营收”的经营原则。 在“反内卷”的同时，1688还将启动供给“大换血”，全面汰换“劣质”商家，让优质源头厂商有更多生意。据介绍，2025年，1688将全面启动供给升级，清退无货源、服务履约能力差、品质退款率高的商家，同时让具有商品、价格和服务竞争力的优质供给享有更确定的生意效果。 为此，1688将重点扶持两类优质供给：一类是以“专精特新”及品牌代工厂为代表的产业带优质工厂；另一类是在核心原产地具备一手货源的组货商。 推出新业务“源选”，共建厂牌和供应链 本次“1688好生意大会”上，1688还宣布推出新业务“源选”，将联合工厂共建厂牌和供应链。 鲁涛表示，2025年1688“源选”主要做两件事：精准聚焦“家庭主理人”对家庭采购及囤货的需求，从产业带源头出发，为消费者提供与大牌同品质但价格仅为大牌三分之一的商品，并在商品上进行创新和改良，以更好地满足消费者的日常使用场景。同时，依托1688线下选品中心和超级工厂，锁定具备设计、研发及快速响应能力的优质源头工厂，推动源头厂商供应链的数字化进程，让工厂轻松开展贴牌生意。 据悉，1688源选将启动“厂牌供应链”计划，在AI时代与产业带工厂深度协作，为年轻人研发具备创造力的产品。该计划首阶段将聚焦大健康、出行、居家三大核心消费场景，计划通过AI新技术，结合工厂共同打造100个超级单品。其中，大健康领域重点布局健康零食及功能性日用品，出行领域覆盖户外运动装备和城市通勤解决方案，居家领域则深耕卧室场景优化与出租房空间优化需求。 上游新闻 马亮